1. Giao hàng tận nơi – Đúng cam kết
a. Giao hàng tận nơi
– Đơn hàng sẽ được giao tới tận nhà của khách hàng, ngoại trừ các trường hợp như: khu vực chung cư/cao tầng (chỉ phục vụ giao tại chân tòa nhà), khu vực hạn chế đi lại (khu vực văn phòng hạn chế ra vào, khu vực quân sự, biên giới, …)
– Khu vực giao hàng toàn quốc: Các tỉnh thành phố thuộc Việt Nam
– Khu vực giao hàng Châu Á: Các nước thuộc khu vực Châu Á.

b. Giao đúng sản phẩm, đúng hẹn
– Himanatur cam kết giao đúng sản phẩm, đúng hẹn
+ Nếu thiếu hàng, quý khách sẽ được hoàn tiền đơn hàng lại
+ Nếu giao hàng trễ, Himanatur đền bù ngay Voucher giảm 20% cho lần mua hàng gần nhất

– Tuy nhiên, mong quý khách thông cảm trường hợp giao hàng kéo dài hơn trong những tình huống bất khả kháng như:
+ Nhân viên chúng tôi liên lạc với khách hàng qua điện thoại không được nên không thể giao hàng.
+ Địa chỉ giao hàng khách hàng cung cấp không chính xác hoặc không tìm thấy.
+ Số lượng đơn hàng tăng đột biến trong thời gian ngắn khiến việc xử lý đơn hàng bị quả tải nhất thời.

– Miễn trừ trách nhiệm đối với các trường hợp bất khả kháng như:
+ Những hiện tượng do thiên nhiên gây ra (thiên tai) như lũ lụt, hỏa hoạn, bão, động đất, sóng thần…
+ Các hiện tượng xã hội như chiến tranh, bạo loạn, đảo chính, đình công, cấm vận, thay đổi chính sách của chính phủ…

Thanh toán tại địa chỉ giao nhận hàng
Cám ơn quý khách đã đặt hàng tại website Himanatur.com của chúng tôi.
Quý khách có thể thanh toán đơn hàng theo phương thức:
+ Thanh toán khi nhận hàng (COD).
+ Thanh toán chuyển khoản qua tài khoản:
+ Quét mã Qrcode, zalopay,….

2. Quy định hoàn trả tiền
Trường hợp hoàn tiền, chúng tôi sẽ hoàn lại quý khách trong thời gian 05 – 07 ngày làm việc. Xem thêm thông tin tại chính sách đổi hàng, trả hàng.